Defektes Produkt

Manchmal kommt es vor, dass ein Artikel einen versteckten Fehler hat, den wir auch übersehen. Trifft ein solcher Artikel in defektem Zustand bei Ihnen ein, setzen Sie sich per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung. Wir werden den Artikel auf unsere Kosten zurücknehmen und selbstverständlich gegen einen neuen umtauschen. Tritt während der 24-Monatigen Gewährleistungsfrist ein Defekt auf, können Sie uns dies telefonisch, per E-Mail oder Fax mitteilen. Wenn es Ihnen möglich ist, mit einer kurzen Beschreibung des Defektes und vielleicht noch mit einem Foto. Wir werden Ihnen dann schnellstens mitteilen, wie wir weiter verfahren.

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